Satunews.id, Kabupaten Bekasi – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik terus ditunjukkan Pemerintah Provinsi Jawa Barat melalui Bapenda Provinsi Jawa Barat Cabang Pelayanan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bekasi di Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi. Pelayanan yang cepat, responsif, dan humanis menjadi perhatian masyarakat wajib pajak yang datang mengurus administrasi kendaraan bermotor.Kamis,(07/05/2026)
Di tengah tingginya aktivitas pelayanan, suasana pelayanan tetap berjalan tertib, profesional, dan penuh keramahan. Salah satu petugas pelayanan pendaftaran bernama Abdul mendapat apresiasi dari masyarakat karena dinilai sigap, komunikatif, serta sangat ramah dalam membantu wajib pajak.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Pendekatan humanis yang ditunjukkan dalam pelayanan dinilai menjadi bukti nyata perubahan wajah birokrasi yang kini semakin dekat dengan masyarakat. Tidak sedikit warga mengaku merasa nyaman dan terbantu saat melakukan proses administrasi di Samsat Kabupaten Bekasi.
“Pelayanannya sangat baik, cepat, dan tidak mempersulit masyarakat. Petugasnya juga ramah saat memberikan arahan,” ujar salah satu wajib pajak di lokasi pelayanan.
Bapenda Provinsi Jawa Barat Cabang Pelayanan Pendapatan Daerah Wilayah Kabupaten Bekasi terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Langkah tersebut dinilai menjadi strategi penting dalam meningkatkan kesadaran masyarakat untuk taat membayar pajak kendaraan bermotor.
Di era pelayanan publik modern yang menuntut kecepatan dan keterbukaan, kehadiran aparatur yang responsif dan humanis menjadi nilai penting dalam membangun kepercayaan publik. Samsat Kabupaten Bekasi pun dinilai berhasil membuktikan bahwa pelayanan prima bukan sekadar slogan, melainkan komitmen nyata dalam melayani masyarakat dengan hati.
Pelayanan yang bersih, ramah, dan penuh kepedulian menjadi energi positif bagi masyarakat Kabupaten Bekasi. Pemerintah Provinsi Jawa Barat melalui Bapenda Wilayah Kabupaten Bekasi diharapkan terus menjaga kualitas pelayanan agar kepercayaan publik semakin meningkat dan budaya taat pajak semakin kuat di tengah masyarakat.(Aminah)
