SATUNEWS.ID, BANDUNG – PO Bus Pariwisata Suryaputra memastikan sebagian besar pengemudi/krunya telah tersertifikasi BNSP. Hal ini dilakukan sebagai upaya memberikan jaminan rasa aman dan nyaman bagi pengguna atau penumpang bus Pariwisata Suryaputra.
Human Resource General Affair PT Suryaputra Anugerah, Lina menyebutkan, 60% pengemudi di Suryaputra sudah tersertifikasi melalui BNSP, atau LPK yang diadakan langsung oleh dealer seperti HINO atau Mercy. Sertifikasi pengemudi penting bagi perusahaan untuk memastikan keselamatan, efisiensi, dan kepatuhan hukum.
“Untuk mengapresiasi kinerja pengemudi, Suryaputra juga memberikan reward bagi pengemudi yang berprestasi. Diantaranya, reward efisiensi BBM dengan diberi sembako dan reward tahunan adanya Best Driver, Beasiswa untuk anak dari Pengemudi dan Crew, Family Gathering dengan keluarga pengemudi dan kru,” katanya saat ditemui di kantornya, baru-baru ini.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Menurutnya, komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pengemudi dimulai sejak rekruitmen calon pengemudi. Proses rekrutmen bisa mencakup wawancara, seleksi administrasi, psikotest, tes mengemudi / tes jalan ke tempat dan medan yang sudah ditentukan, dan evaluasi atau informasi penerimaan.
Kepala Operasional PT Suryaputra Anugerah Doni Sugandi menambahkan proses rekrutmen pengemudi harus mencakup beberapa aspek penting. Tujuannya untuk memastikan pengemudi tidak hanya aman di jalan, tapi juga mampu memberikan pelayanan yang ramah dan menciptakan citra positif bagi perusahaan.
“Di Suryaputra sendiri menjaga kualitas pengemudi dimulai dari proses rekrutmen yang matang dan terencana,” ungkapnya.
Doni menjelaskan untuk menjaga kualitas pengemudi, mereka perlu diberi pelatihan berkala, evaluasi kinerja, serta motivasi dan apresiasi untuk menjaga semangat kerja dan kualitas layanan mereka. Pendekatan ini membantu perusahaan memastikan pengemudi tetap kompeten, profesional, dan terlibat dalam pekerjaan mereka.
Hasilnya, berdasarkan catatan perusahaan dalam 10 tahun terakhir nyaris tidak ada insiden yang disebabkan kesalahan pengemudi. Hal ini membuktikan bahwa pengemudi bus pariwisata Suryaputra punya kredibilitas yang baik. Sehingga, bisa menjamin rasa aman dan nyaman penumpangnya.
Terkait sertifikasi sopir atau pengemudi, Doni menerangkan adanya sertifikasi membuat pengemudi terlatih memiliki kepercayaan diri dalam mengembangkan kemampuan profesionalisme dan disiplin. Sehingga mengurangi risiko kecelakaan, menghemat biaya operasional, dan menjaga reputasi perusahaan.
“Selain itu, sertifikasi membantu perusahaan mematuhi regulasi dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan,” terangnya.
Komitmen lain dari Suryaputra untuk menjaga kualitas pengemudinya adalah diberlakukannya sanksi bagi pengemudi yang nakal atau melanggar. Mulai dari diberlakukannya pembinaan, SP1, SP2, atau jika pelanggaran berat yaitu stop Operasi.
“Jika ada pengemudi yang melanggar SOP perusahaan dalam melayani klien, kami mengambil beberapa tindakan sesuai dengan tingkat pelanggaran yang terjadi,” tutupnya. (**)
